Rückerstattungs-richtlinien
Haftungsausschluss
Datenschutz
Annett Bui Coaching und Beratung verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Alle erhobenen Daten werden ausschließlich für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Kunden haben das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen, diese berichtigen oder löschen zu lassen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite von Annett Bui einsehbar.
Zusätzliche Haftungsbeschränkungen
1. Annett Bui Coaching und Beratung haftet nicht für technische Probleme, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Verbindungsabbrüche oder Softwarefehler während Online-Coachings.
2. Die Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der bereitgestellten Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
3. Für den Erfolg der im Coaching erarbeiteten Strategien und Maßnahmen übernimmt Annett Bui keine Garantie, da die Umsetzung in der Verantwortung des Kunden liegt.
4. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangene Gewinne oder sonstige indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
Rückerstattungsrichtlinien
1. Bedingungen für Rückerstattungen
Eine Rückerstattung erfolgt, wenn die vereinbarten Dienstleistungen durch Annett Bui nicht erbracht werden können oder der Kunde den Vertrag fristgerecht widerruft.
2. Fristen
Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach dem Termin der vereinbarten Dienstleistung eingereicht werden.
3. Teilweise Rückerstattungen
Falls Teile der Dienstleistung bereits erbracht wurden, erfolgt nur eine teilweise Rückerstattung, entsprechend des noch nicht genutzten Anteils der Leistung.
4. Ausnahmen
Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder der Kunde die vereinbarten Termine nicht wahrgenommen hat und keine rechtzeitige Absage (mindestens 48 Stunden vorab) erfolgt ist.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Anfrage.
6. Zahlungsmethode
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart.
Hinweis:
Widerrufsrecht beim Coaching-Vertrag
Sofern die Coaching-Verträge ausschließlich im Internet oder per Telefon geschlossen werden, handelt es sich um einen sogenannten Fernabsatzvertrag, welcher grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden kann. Bei nicht ordnungsgemäßer Belehrung über das Widerrufsrecht verlängert sich dieses automatisch auf ein Jahr und 14 Tage.